Політика повернення та відшкодування

У Pharma-Chemical задоволеність клієнтів є нашим головним пріоритетом. Ми прагнемо до того, щоб усі продукти, включаючи Калуанієвий мулеарний окислювачвідповідають найвищим стандартам якості. Якщо ви не повністю задоволені своєю покупкою, ця політика описує умови, за яких може бути здійснено повернення та відшкодування коштів.

1. Право на повернення коштів

Товари можуть підлягати поверненню за наступних умов:

• Товар несправний або пошкоджений при доставці.
• Ви отримали не той товар.
• Продукт невикористаний, невідкритий, в оригінальній упаковці.

Примітка: Через природу хімічних продуктів ми не можемо приймати повернення відкритих або використаних товарів, за винятком випадків, коли товар був дефектним при отриманні.

2. Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нами: Повідомте нас протягом 7 днів з моменту отримання замовлення надіславши листа на електронну адресу [Вставте адресу електронної пошти] або зателефонувавши за номером [Вставте номер телефону]. Надайте номер замовлення, підтвердження покупки та деталі проблеми.
2. Затвердження: Після того, як ваш запит на повернення буде схвалено, ви отримаєте номер дозволу на повернення (RA) та інструкції щодо відправлення товару назад до нас.
3. Відправте товар: Надійно упакуйте виріб і вкладіть в упаковку номер RA. Клієнт несе відповідальність за витрати на зворотну доставку, за винятком випадків, коли товар був дефектним або неправильним.

3. Політика повернення коштів

Повернення коштів здійснюється за наступних умов:

• Затверджені повернення: Після того, як ми отримаємо та перевіримо повернутий товар, ми повідомимо вас про статус схвалення відшкодування.
• Спосіб повернення коштів: Затверджені відшкодування будуть видані на початковий спосіб оплати протягом 7-14 робочих днів.

Ситуації, що не підлягають поверненню:

• Товари, які не відповідають критеріям повернення.
• Предмети, повернуті без попереднього дозволу.
• Вартість доставки (за винятком випадків, коли товар був дефектний або неправильно доставлений).

4. Пошкоджені або дефектні продукти

Якщо ваш товар надійшов пошкодженим або несправним:

1. Зв'яжіться з нами негайно (протягом 48 годин доставки) з фотографіями пошкоджень і деталями вашого замовлення.
2. Ми організуємо заміну або повернемо вам гроші, включаючи вартість доставки, залежно від ваших побажань.

5. Політика анулювання бронювання

Замовлення можна скасувати до відправлення. Якщо замовлення вже відправлено, застосовується описаний вище процес повернення.

6. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання щодо нашої Політики повернення та відшкодування, або ви бажаєте ініціювати повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: info@pharma-chemical.com
• Номер WhatsApp: +1 (424) 242-5629
• Адреса: Лос-Анджелес, США

Pharma-Chemical прагне вирішувати будь-які питання швидко та справедливо. Дякуємо, що довіряєте нам як надійному постачальнику високоякісної продукції.