Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Bei Pharma-Chemical hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Produkte, einschließlich Caluanie Muelear Oxidierenerfüllen die höchsten Qualitätsstandards. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, beschreibt diese Richtlinie die Bedingungen, unter denen Rückgaben und Rückerstattungen bearbeitet werden können.

1. Zulässigkeit von Rücksendungen

Die Produkte können unter den folgenden Bedingungen zurückgegeben werden:

• Das Produkt ist bei der Lieferung defekt oder beschädigt.
• Sie haben das falsche Produkt erhalten.
• Das Produkt ist unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung.

Hinweis: Aufgrund der Beschaffenheit chemischer Produkte können wir keine Rücksendungen für geöffnete oder gebrauchte Artikel akzeptieren, es sei denn, das Produkt war bei Erhalt defekt.

2. Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontakt: Benachrichtigen Sie uns innerhalb von 7 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an [E-Mail-Adresse einfügen] oder telefonisch an [Telefonnummer einfügen]. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Kaufbeleg und Einzelheiten zum Problem an.
2. Zulassung: Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt ist, erhalten Sie eine Rücksendenummer (RA) und Anweisungen für die Rücksendung des Artikels an uns.
3. Versand des Artikels: Verpacken Sie das Produkt sicher und legen Sie die RA-Nummer in das Paket. Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt war defekt oder falsch.

3. Erstattungspolitik

Erstattungen werden unter den folgenden Bedingungen durchgeführt:

• Genehmigte Rücksendungen: Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status der Erstattungsgenehmigung informieren.
• Erstattungsmethode: Genehmigte Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7-14 Arbeitstage.

Nicht erstattungsfähige Sachverhalte:

• Produkte, die die Kriterien für die Rückgabe nicht erfüllen.
• Rücksendung von Artikeln ohne vorherige Genehmigung.
• Versandgebühren (es sei denn, das Produkt war defekt oder wurde falsch geliefert).

4. Beschädigte oder mangelhafte Produkte

Wenn Ihr Produkt beschädigt oder defekt ankommt:

1. Kontaktieren Sie uns sofort (innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung) mit Fotos des Schadens und Ihren Bestelldaten.
2. Je nach Wunsch sorgen wir für einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag, einschließlich der Versandkosten.

5. Annullierungspolitik

Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, gilt das oben beschriebene Rückgabeverfahren.

6. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben oder eine Rückgabe einleiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: info@pharma-chemical.com
• WhatsApp-Nummer: +1 (424) 242-5629
• Adresse: Los Angeles, USA

Pharma-Chemical ist bestrebt, alle Probleme schnell und fair zu lösen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns als Ihren zuverlässigen Lieferanten für hochwertige Produkte.